Zahlung & Versand
Diese Informationen fassen die relevanten Regelungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusammen. Im Zweifel gilt der vollständige AGB-Text.
1) Preise und Zahlungsbedingungen
1.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
1.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
1.3 Folgende Zahlungsarten stehen dem Kunden im Online-Shop zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
Bei Auswahl einer der oben genannten Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). Stripe kann sich zur Ausführung weiterer verbundener Zahlungsdienste bedienen. Weitere Informationen zu Stripe sind unter https://stripe.com/de abrufbar.
Für die Nutzung einzelner Zahlungsarten können durch das jeweilige Kreditinstitut zusätzliche Bedingungen oder Bonitätsprüfungen gelten, auf die im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert hingewiesen wird. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren seitens des Verkäufers für die gewählte Zahlungsart an.
2) Liefer- und Versandbedingungen
2.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Der Versand ist in ausgewählte EU-Länder verfügbar: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Zypern. Der Versand erfolgt je nach Produkt per Standardversand. Die konkreten Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Lieferadresse. Sie werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
2.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
2.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
2.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
2.6 Lieferzeit und Fristbeginn:
- bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Vertragsschluss
- bei Zahlung per Apple Pay oder Google Pay am Tag nach Bestätigung des Zahlungsvorgangs durch den Kunden
zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der jeweils angegebenen Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Die konkrete Lieferzeit für den jeweiligen Artikel wird in der Produktbeschreibung sowie im Bestellprozess angezeigt.
Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt für die gesamte Sendung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Frist.
3) Retouren und Reklamationen
Siehe Rubrik Widerrufsbelehrung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Reklamationen (Sachmängel):
- 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung [AGB Punkt 7]
- Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung
- Kontaktieren Sie: service@buben-zorweg.com (Fotos des Mangels beifügen)
Rücksendeadresse:
Buben & Zörweg Manufaktur GmbH
Andreas-Odenwald-Weg 5
75177 Pforzheim
Deutschland
4) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Hinweis: Diese Zusammenfassung ersetzt nicht die vollständigen AGB. Bei Konflikten haben die AGB Vorrang.